ファンティエット
携帯電話の販売、通信契約、ライフデザイン(クレジットカード、電気、ガス、銀行、保険など)の提案、光回線の受付など幅広い商材を提案する必要があります。
そのため、通信費に関する博識を身につけることで、自分や家族、友達の通信費を節約できます。
お客様からの感謝や目標達成は喜びとなります。
携帯電話販売業、通信業
携帯電話の販売、通信契約、ライフデザイン(クレジットカード、電気、ガス、銀行、保険など)の提案、光回線の受付など幅広い商材を提案する必要があります。
そのため、通信費に関する博識を身につけることで、自分や家族、友達の通信費を節約できます。
お客様からの感謝や目標達成は喜びとなります。
本社の備品などは新しいものに変えられていくが、店舗のパソコンなどは古いままである。
フリーズも頻発し、動作が遅すぎて仕事に支障をきたすこともある。
一部の店舗スタッフは最低限の仕事さえしないため、他のスタッフがその分カバーしなければならない。
特に年齢が若い人ほど文句だけ言う傾向があり、上手な指導が必要である。
お客さんは無茶を言ってくる人も多いため、案内ミスが避けられないこともあります。
クレーム対応なども基本的には契約担当者が対応します。
私は、接客業務が嫌になりました。
スタッフの性格はひねくれている人が多いです。
お客様からの要望に応えるため提案する商品が多岐にわたるため、内容を把握し切れず誤った情報を伝えることもあります。
クレーム対応は主に担当者が行いますが、お客様の自己中心的な態度や無神経な発言に疲れました。
スタッフ間の人間関係もうまくいかず、雰囲気が悪化しています。
毎月二千円引かれる親睦会費は、テレックス関西では従業員全員から天引きされています。
本社に問い合わせたところ、この費用は福利厚生などに使用されているそうですが、それが具体的に何に使われているのかは詳細を教えてもらえませんでした。
手を挙げれば、最低限の能力さえあれば役職になることができる。
ただし、部署数に限りがあるため、役職者が降格・退職しない限りは空きができない。
一度役職がついてしまえば、早々降格することはない。
やる気を持って仕事していない人が多いので、ピリピリすることは少ないです。
緩い雰囲気です。
上司から怒鳴られたりすることもあまりありませんし、スタッフ同士で喧嘩することもありませんでした。
現場では比較的和やかな雰囲気が漂っており、コミュニケーションも円滑です。