P氏
千葉県内でトップクラスの店舗を運営するドコモショップの代理店です。
入社後はドコモショップでの接客業務を担当します。
新しい機器に触れることができ、お客様の役に立てることがやりがいです。
携帯電話販売(NTTドコモ代理店)
千葉県内でトップクラスの店舗を運営するドコモショップの代理店です。
入社後はドコモショップでの接客業務を担当します。
新しい機器に触れることができ、お客様の役に立てることがやりがいです。
ドコモショップでは、ドコモ本社からのノルマが課され、達成度合いで成績が決まります。
会社からの圧力は強いが、報われない状況もあります。
営業職の側面が強いため、接客よりも売り込みに重点が置かれています。
ドコモショップの運営代理店で働いています。窓口接客をしていますが、結局は営業職なので営業ノルマがあります。1組の接客が終わる毎に管理職やリーダーに報告しなくてはなりません。副店長クラス以上になると社内会議で役員から厳しい指導を受けます。近年、当社では店舗が減少する状況にあります。
この状況は当社のみならず、様々な部分に影響を与えているため、皆が疲弊しています。
ドコモから委託を受けている会社で、毎年多くの新卒が入社しています。
新卒には丁寧な教育が行われ、社会人としての基礎教育だけでなく、ドコモ独自の接客や応対もしっかりと指導されます。
仕事を頑張れば資格手当も増えるため、やりがいを感じながら成長することができます。
お客様からの感謝の言葉も多く、大変な面もありますが、充実した日々を過ごすことができると思います。
ドコモショップで店頭販売員として採用されました。前職も同じ職種だったこともあり、入社時に経験者としてプラスのお給料をいただき、満足しています。比較すると、若手が多く、特に20代前半の社員が目立ちます。雇用年数が長いほど役職につける可能性が高い序列年齢な会社だと感じます。男性は、若さや雇用年数よりも早く役職に就く傾向があるようです。
この仕事のやりがいは、お客様と直接関わることから来ています。お客様の希望に応え、感謝の言葉をいただくことで、自分自身も成長できると感じます。資格取得制度も整っており、会社は資格取得を積極的に支援してくれるので、仕事の合間に勉強することもできます。
良い点もありますが、20代前半の従業員が多く、特に高校卒業者が目立ちます。
高卒後2〜3年経っても社会人としての意識が低い人が少なくありません。
雇用年数が長いほど役職の機会が増える傾向がありますが、実際には20代前半で副店長やチーフになる人が多くいます。
未熟な印象を受け、会社として問題ではないかと感じることもあります。
また男性に与えられる役職が多いため、女性からすると不満が残ります。
一方、休暇は充実しており、月に最低でも10日は休むことができます。
年間120日の休みや4連休を取得する機会もあるため、プライベートを満喫できる環境です。
ただし、30代以降になると家族を養うのが厳しくなる可能性があります。
入社後の新人研修を二ヶ月使って行いました。
たくさん学び、同期との交流で仲間意識が芽生えました。
賞与も年に2回支給されます。
ドコモショップ店員の資格を取得すると月給が上がるため、自分次第で収入を増やすことが可能です。
お休みは週休二日制で、半年後には有給休暇も取得できます。