利用者のケアを中心に、日常生活の介助や医療ケア、リハビリなどを行います。ユニット毎に分かれており、それぞれ特定のユニットに配属され、ケアを提供します。
仕事ができる人に全てが集中する。仕事が出来なければやらなくていい人が多い。職員の高齢化により力仕事が難しい状況が続いている。