普段は新規お客様対応から通塾中の生徒や保護者様の対応まで幅広く取り組んでいました。
会社としてのオペレーションをただ遂行するだけでなく、どうしたら一人ひとりに寄り添って指導できるかをスタッフ全員で考えて行動する必要があります。
見事第一志望に合格された生徒本人やご家族から「ここに通ってよかった」と言っていただけることが一番の励みになります。
→普段はさまざまな業務に取り組んでいます。
皆で協力し、個々のニーズに合わせた指導を提供することが重要です。
生徒や保護者から「この学校に通って良かった」と言われることが、最もやりがいを感じる瞬間です。
スタッフ一人ひとりの良さはあるが、定期的な研修が行われていないため、その能力を活かしきれていない印象があります。
会社全体としてもっと有効活用すべきだと感じます。
また、最優先は生徒対応なので、コミュニケーションが苦手な人にとって馴染みにくい雰囲気があるように思います。
労働組合がないところ。
若い人が次々と辞めていく印象があります。
辞める理由は異なりますが、何らかの共通の原因があるのではないでしょうか。
人を育てたり大切にしないと、この先も続くような気がします。
リモートワークに対応していないところ。
業務上難しい気もするが、オンライン家庭教師などをやっている会社もあることを踏まえると、対面以外にも何かできることがあるのではないかと思ってしまいます。
リモートワークに未対応な部分がありますが、他にも可能性があるのではないでしょうか？例えば、オンライン授業なども検討できるかもしれません。
アルバイトの子たちが気さくで話しやすい。オフィスは古い設備もあるが、消毒や清掃に気を遣っていると思った。
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アルバイトの方々は親しみやすい人ばかりで、オフィスは古めかしい部分もあるが、清潔な状態を保つために努力していると感じました。
上司からパワハラを受けて若手の社員が辞めた。
直後にハラスメント研修と称した資料の読み合わせがあったが、会社の方針や取り組みについて理解できなかった。
さらに弁護士が聞き取り調査を行っても改善される気配はない。
昔ながらの体質で、現場の声が反映されずトップの意見が優先されている。
社員の教育研修にもまるで取り組んでおらず、若手社員の成長を促す機会が全く与えられていない。
有給休暇を取りづらい。
最少人数で運営されているため、休むことに気を使うし、実際に休むことが難しい。
上司たちもそれを承知しながらなかなか休ませてくれず、自分たちは休みが多すぎて不満だった。
