男性であればフロント業務や送迎などがメインとなります。それとは別に宴会場の設営や備品の補充など、ホテル内の様々な仕事を兼任することもあり、基本的に体力仕事となります。
接客業務では、困ったお客さまに出会う確率が高いです。例えば、アメニティを持ち去る、部屋を汚す、従業員に圧力をかけるなどの問題があります。