社員みんなでパートさんも含めた全体のシフトを作っていたので、みんなの要望をしっかり聞いてバランスよく作っていた。
休みたいところはちゃんと休めてたし有給もしっかり消化できていたと思う。
社員はみんな歳が近かったこともあったので遠慮せずに言うことができたからよかった。
丸1日休みが週に1回しかなかったけど、フォローし合って旅行にも行けたりしたので助かった。
→ 全体のシフトを協力して作成することで、希望を考慮しバランスよく調整できました。
皆の休みや有給を確保できた結果、円滑な職場環境が維持されました。
年齢層が近かったこともあり、率直にコミュニケーションを図ることができました。
週に1回の休日だけでは少ないものの、お互いにサポートしあいながら旅行に出掛けることもでき、非常に助かりました。
給料は何年経っても上がることはなかった。
10年くらいいた方でもほとんど上がることはなかったと聞いたことがあった。
特に昇給するにあたって試験とかがある訳ではなかったけど、そういうのには全く気にしてないので言ったとしても逆に機嫌が悪くなってしまいには怒ってしまう。
手当てなども人によってつけたりつけなかったりしていたと聞いたことがあった。
実際社員同士で話をしてても、えっ？って思うことはいくつかあった。
けど、そういう話をみんなでしに行ったとしても改善はされなかったのでこっちが諦めるしかなかったこともあった。
→
給料は何年経っても上がらず、昇給の見込みもほとんどなかった。
試験や条件は設けられず、不公平な手当てを受けたりしなかったりするケースもあった。
社内では疑問に思う事柄も多々あり、それを指摘しても改善されない状況に戸惑いを感じることもあった。
人数が少ない分、誰かが休んだりするとフォローはするけど負担が増えることもあるので、予定があって休みを取っていたりする日は風邪とかひかないように徹底してた。
ちょっときにしすぎな部分もあるけどしんどかった時もあった。
お盆や年末年始とか大型連休の前後は特に忙しいので休みたいところがあってもなかなかいえなかった。
仕事が残ると昼休み返上したり残業したりってなっていたので医院長からはいいめでは見られてなかった。
主に患者さんの受付対応。
後は電話対応、保険とお薬の確認、予約対応、レジ。
レセプトチェックと提出、院長の横でパソコン入力など。
受付は比較的広い方だったと思うのでそんなに繁忙期以外はそんなに混み合うこともなかった。
キッズスペースも少しあったので人気だった。
人によって保険証が違うので基本的だけどすごく勉強になった。
接客だけど、販売とは違うので言葉に気をつけることも覚えた。
回転が速いのでお会計まだスムーズに診察室との連携も取れていたと思う。
受付と診察室が別れており、社員とパートタイムスタッフがそれぞれ担当していました。
しかし、2つのグループ間で連携が取れており、引き継ぎもしっかり行われていたため、業務は非常にスムーズに進んでいました。
パートさんも一人一人がしっかりしていて、ハキハキとしていたので、時には押されることもあり、しんどかった。
院長はほとんど社員任せだったので、連絡や進捗報告などが大変だった。
口頭ではなく協力的に物事を進める姿勢があれば、空気が悪くならなかったかなと思う。
また、社員やパートのことに無関心だったように感じた。
先輩社員も次々と辞めてしまったため、わからないことが多かったが、院長に聞いても十分に理解してもらえず、自分たちで調べ学んだり質問することが多かったため、本当に大変だった。
カルテがたくさん並んでいる棚は高く、取りにくかった。
院長の機嫌次第で診察のスピードが早くなりすぎたり、フォローすることが多かったのが不満だった。
パートさんたちがしっかりしているからまだよかったけど、もう少し従業員や患者さんに対して雰囲気作りをやってほしかった。
